Pomoć na cesti i upute za uporabu
Nećemo vas iznevjeriti.
U slučaju nužde na raspolaganju smo vam. Mercedes-Benz Trucks Service24h na raspolaganju je u svako doba 365 dana u godini kako bi vas ponovno doveo na cestu. Uz uslugu Service24h Connected kao registrirani kupac kvar možete prijaviti i izravno online putem usluge My TruckPoint for Mercedes-Benz Trucks. Većina informacija već je ispunjena, što vam štedi vrijeme. Za vozila koja imaju uslugu TruckLive ili Mercedes-Benz Trucks Uptime u prijavu štete dodatno se unose lokacija u stvarnom vremenu i aktualni dijagnostički podaci za vozilo.
Tu smo za vas
Mercedes‑Benz Trucks Service24h.
Vaš broj za brzu pomoć u slučaju kvara:1
+385 1 3000 6872
Naš servisni tim organizira brzu pomoć u slučaju kvara i brine se i o ostalim pitanjima vezanima uz Mercedes‑Benz Trucks Service24h.3
Još jednostavnije:
Putem usluge My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks prijavite slučaj kvara kao registrirani kupac brzo i jednostavno online:
Bilo putem interneta ili telefona: Dostupno 24/7
Osoba za kontakt u korisničkom centru besplatno je dostupna na vašem jeziku3u svako doba dana. Ili kao registrirani kupac jednostavno prijavite vozilo koje je ostalo u kvaru online putem usluge My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks. U slučaju štete na raspolaganju vam je oko 900 radionica 24 sata dnevno. Osim toga, tehničari dolaze do vas i vašeg teretnog vozila najbolje opremljeni s mobilnom radionicom: 4 od 5 slučajeva kvara rješava se izravno na licu mjesta. Po potrebi će vaše teretno vozilo biti odvučeno u najbližu dostupnu radionicu.
Zatražite servisnu karticu sada.
Vašu servisnu karticu besplatno vam izdaje Mercedes ServiceCard – jednostavno je zatražite ovdje:
Vuča i spašavanje.
Kartice za spasioce pružaju detaljna znanja o našim vozilima i njihovim sigurnosnim sustavima. To pomaže službama spašavanja da brže dođu do ozlijeđenih. I tako spase živote.
Doživite digitalne upute za uporabu.
Nitko ne može znati sve. No svatko može potražiti: Informacije o tehnologiji i načinu upravljanje teretnim vozilima tvrtke Mercedes‑Benz Trucks mogu se pronaći i online. Jednostavno, pregledno, informativno.
Ponuđene online upute za uporabu odnose se samo na vozila koja su u skladu s njemačkim propisima. Za tiskane upute za uporabu za druge modele vozila i godine proizvodnje obratite se svom prodavatelju teretnih vozila Mercedes‑Benz Trucks.
Moglo bi vas zanimati i sljedeće:
Charged to change
Kako bi vaš kamion dobro fukcionirao
My TruckPoint for Mercedes‑Benz Trucks
Prikazi i tekstovi mogu sadržavati i pribor i dodatnu opremu koja nije sastavni dio serijske opreme vozila. Prikazi na fotografijama služe samo kao primjer i ne prikazuju nužno stvarno stanje originalnih vozila. Izgled originalnih vozila može odstupati od prikazanoga. Pridržavamo pravo na izmjene. Prikazi i tekstovi mogu isto tako sadržavati tipove, usluge podrške, servisne usluge te proizvode koji nisu dio ponude u pojedinim zemljama.
1 Mercedes‑Benz Trucks Service24h trenutačno je dostupan u 34 zemlje.
2 U sljedećim zemljama vrijede različiti telefonski brojevi za Mercedes‑Benz Trucks Service24h:
Rumunjska: +40 800672393
Srbija: 0800 191053
Turska: +90 4446284
3 Belgija, Bosna i Hercegovina, Brazil, Bugarska, Danska, Njemačka, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Velika Britanija, Irska, Italija, Hrvatska, Latvija, Litva, Luksemburg, Crna Gora, Nizozemska, Norveška, Austrija, Poljska, Portugal, Rumunjska, Švedska, Švicarska, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Južna Afrika, Češka, Turska, Mađarska, Cipar.